الشروط والأحكام

١. التعريفات

• "الدار" — safwaresidenceery وجميع منسوبيها وممثليها
• "الخدمات" — الإقامة الكاملة، الاستشارة العائلية، والأنشطة الثقافية
• "العميل" — الشخص أو الأسرة التي تتعاقد مع الدار
• "الساكن" — الشخص المقيم في الدار لتلقي الرعاية
• "الاتفاقية" — العقد المُبرم بين الطرفين لتقديم الخدمات

٢. قبول الشروط

بالتواصل مع الدار أو استخدام موقعها الإلكتروني أو إبرام عقد خدمات، فإنكم تُقرّون بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. الحد الأدنى للتعاقد هو ١٨ عاماً. إذا كنتم تتصرفون نيابةً عن ذويكم، فأنتم تُقرّون بامتلاككم التفويض القانوني اللازم.

٣. وصف الخدمات

تُقدم safwaresidenceery خدمات رعاية غير طبية للمسنين تشمل:

• الإقامة الكاملة مع المرافقة والدعم الشخصي اليومي بـ ٧٫٥٠٠ درهم/شهر
• الاستشارة العائلية ووضع خطط الرعاية — مجانية
• برنامج الأنشطة الثقافية والذاكرة بـ ١٫٨٠٠ درهم/شهر للزائرين

تنبيه: خدماتنا ذات طابع اجتماعي وغير طبي. لا نُقدم رعاية طبية متخصصة. نُنسّق مع مقدمي الرعاية الصحية بمعرفة الأسرة عند الحاجة.

٤. مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات دقيقة عن الساكن واحتياجاته
• التواصل الفوري مع الدار عند أي تغيير في الحالة الصحية
• احترام أنظمة الدار وحقوق السكان الآخرين
• الالتزام بالدفع في المواعيد المحددة

٥. شروط الدفع

• رسوم الإقامة تُسدَّد مقدماً قبل أول كل شهر
• طرق الدفع: تحويل بنكي أو شيك مصرفي
• العملة: الدرهم الإماراتي (AED) حصراً
• التأخر في الدفع يُفضي إلى مراسلة رسمية وقد يؤثر على استمرار الخدمة

٦. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع الإلكتروني وبرامج الأنشطة والمواد المُقدَّمة هي ملك حصري لsafwaresidenceery. لا يُسمح باستخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.

٧. إخلاء المسؤولية

تعمل الدار بأقصى قدر من العناية والمهنية. ومع ذلك، لا تضمن الدار نتائج صحية بعينها نظراً للطبيعة الغير طبية لخدماتها. المعلومات المُقدَّمة على الموقع لأغراض إعلامية فقط وليست بديلاً عن الاستشارة المتخصصة.

٨. تحديد المسؤولية

لا تتحمل الدار المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناجمة عن استخدام الخدمات. الحد الأقصى للمسؤولية المالية يُحدَّد بقيمة رسوم الشهر الواحد.

٩. إنهاء الخدمة

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مسبق لا يقل عن ٣٠ يوماً. في حالات الطوارئ أو الحاجة الطبية الطارئة، يمكن الإنهاء الفوري مع التسوية المناسبة. الرسوم المدفوعة مقدماً عن أيام لم تُستهلك تُرد بعد خصم تكاليف الإدارة.

١٠. حل النزاعات

يخضع هذا العقد لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتحكمه محاكم إمارة أبوظبي. نشجع على حل أي خلاف بالطرق الودية أولاً، ثم التوسط، قبل اللجوء للتقاضي. نتمنى أن تكون العلاقة بيننا دائماً أقوى من أي خلاف.

١١. تغييرات الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. سنُبلّغكم بأي تغييرات جوهرية قبل ٣٠ يوماً. استمرار استخدام الخدمات بعد التغيير يُعدّ قبولاً ضمنياً.